Termeni și condiții

Bine ai venit pe www.voltivo.ro! Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții, deoarece aceștia reglementează utilizarea site-ului și relația comercială dintre tine și operatorul acestui magazin online.

1. Informații despre companie

Website-ul www.voltivo.ro este operat de:

NORDIVIA SRL
Sediu: Cluj Napoca, Satul Tauti, Strada Principala Nr. 1J

CUI: 52074108.
Nr. Înregistrare Registrul Comerțului: J2025047671008
Email: contact@voltivo.ro
Telefon: 0743847180

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului, confirmi că ai citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul nostru.

3. Produsele și prețurile

• Toate produsele prezentate pe site sunt însoțite de prețul final, exprimat în RON și conțin TVA.
• Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe față de produsul livrat.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, ofertele sau stocurile fără notificare prealabilă.

4. Plasarea comenzilor

• Pentru a plasa o comandă, trebuie să completezi toate datele solicitate corect și complet.
• După finalizarea comenzii, vei primi un email de confirmare. Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea noastră explicită.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în anumite situații (ex: date incomplete, lipsa stoc, suspiciuni de fraudă etc.).

5. Modalități de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Plata online cu cardul (prin procesator securizat – ex. Stripe / MobilPay / Netopia)
• Ramburs la livrare (în funcție de opțiunile disponibile)
• Transfer bancar (pentru comenzi B2B)

6. Livrare

• Livrăm pe întreg teritoriul României, prin firme de curierat partenere.
• Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, dacă produsul este în stoc.
• Taxa de transport este afișată la finalizarea comenzii. Pentru comenzi peste o anumită sumă (ex: 500 RON), livrarea poate fi gratuită.

7. Garanție

• Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate, conform OUG 140/2021.
• În funcție de produs, poate exista și o garanție comercială extinsă (menționată în descrierea produsului sau certificatul de garanție).
• Garanția este valabilă doar dacă produsul este utilizat conform instrucțiunilor și nu a fost deteriorat accidental.

8. Dreptul de retragere (retur)

• Ai dreptul legal să te retragi din contract (să returnezi produsul) în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv.
• Produsul trebuie returnat în stare intactă, fără urme de uzură, împreună cu ambalajul original și accesoriile.
• Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau defect.

Vezi detalii în pagina dedicată: [Politica de retur].

9. Limitarea răspunderii

• Nu ne asumăm răspunderea pentru erori de afișare, stocuri epuizate, întârzieri la curier sau alte situații care nu țin direct de noi.
• Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor contului său.

10. Politica de confidențialitate

Datele tale sunt prelucrate conform legislației GDPR. Pentru detalii, consultă [Politica de confidențialitate].

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele de pe site (texte, logo, imagini, design, scripturi) sunt proprietatea NORDIVIA SRL și nu pot fi copiate, reproduse sau folosite fără acordul nostru scris.

12. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de către instanțele competente din România.

13. Contact

Pentru orice întrebări legate de Termeni și Condiții, ne poți contacta:

📧 Email: contact@voltivo.ro
📞 Telefon: [Număr de contact]
🏢 Adresă sediu: [Completează adresa]