Politica de confidențialitate

Site-ul www.voltivo.ro este operat de NORDIVIA SRL, cu sediul în judetul Cluj-Napoca, satul Tauti Strada Principala nr. 1J , înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025047671008  an 2025 /Cluj_Napoca, având CUI  52074108.

Email de contact privind protecția datelor: contact@voltivo.ro

În funcție de interacțiunea ta cu site-ul, putem colecta următoarele date personale:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare și/sau facturare
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Informații din contul de client (dacă îți creezi unul)
• IP-ul și datele de navigare (prin cookies)
• Informații despre plată (procesate prin furnizori terți)

Scopul prelucrării datelor

Colectăm și utilizăm datele tale pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Emiterea facturilor și a documentelor fiscale
• Comunicarea cu tine (emailuri, SMS privind comenzi, suport)
• Îmbunătățirea experienței pe site (ex: salvarea preferințelor)
• Remarketing și publicitate (cu consimțământul tău)
• Analiza traficului și performanței site-ului

Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului de vânzare-cumpărare
• Obligații legale (ex: facturare, contabilitate)
• Consimțământ (pentru marketing, newsletter)
• Interes legitim (optimizarea site-ului, prevenirea fraudelor)

Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise următorilor parteneri, exclusiv pentru scopurile menționate:

• Servicii de curierat (Fan Courier, Sameday, etc.)
• Furnizori de plăți (Netopia, MobilPay, Stripe)
• Platforme de marketing și analiză (Google, Meta, Mailchimp)
• Platforma eCommerce (Shopify)

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele tale personale.

Durata păstrării datelor

• Datele de comandă și facturare: minimum 5 ani (conform legii fiscale)
• Conturi de client: până la ștergerea contului
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

Drepturile tale

În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele tale
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la opoziție (ex: față de marketing direct)
• Dreptul de portabilitate a datelor
• Dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Politica privind cookies

Folosim cookies pentru:

• Funcționarea corectă a site-ului
• Analiză de trafic (Google Analytics)
• Publicitate personalizată (Meta Ads, Google Ads)

Poți gestiona preferințele de cookie direct din browser sau prin bannerul afișat la prima accesare.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale, inclusiv:

• Protocol HTTPS (SSL)
• Acces restricționat în platformă
• Back-up regulat
• Protecție împotriva accesului neautorizat

Contact

Pentru întrebări, solicitări sau sesizări legate de datele tale personale, ne poți contacta:

📧 Email: contact@voltivo.ro
📞 Telefon: 0743847180
🏢 Adresă: Cluj Napoca, Satul Tauti, Strada Principala Nr. 1J

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică oricând, fără notificare prealabilă.